Nora Butik’te alışveriş sürecinizin sorunsuz ilerlemesi için en çok merak edilen konuları burada topladık. Aklınıza takılan başka bir şey olursa bize her zaman ulaşabilirsiniz.
Siparişim ne zaman kargoya verilir?
Siparişleriniz, ödeme onaylandıktan sonra genellikle 1-3 iş günü içinde hazırlanarak kargoya teslim edilir. Yoğun dönemlerde küçük gecikmeler olabilir ancak süreci mümkün olan en hızlı şekilde tamamlamaya özen gösteriyoruz.
Kargo ne kadar sürede gelir?
Kargoya verilen siparişler, bulunduğunuz bölgeye göre 1-3 iş günü içerisinde teslim edilir. Kargo takip numarası ile süreci kolayca takip edebilirsiniz.
Kapıda ödeme var mı?
Şu an için kapıda ödeme seçeneğimiz bulunmamaktadır. Tüm ödemeler güvenli altyapı üzerinden online olarak alınmaktadır.
Siparişimi nasıl takip edebilirim?
Siparişiniz kargoya verildiğinde tarafınıza bir takip numarası iletilir. Bu numara ile kargo firmasının sitesinden siparişinizin durumunu anlık olarak kontrol edebilirsiniz.
Ürünler göründüğü gibi mi geliyor?
Sitede yer alan tüm ürün görselleri gerçek ürünlere aittir. Işık ve ekran farklılıklarına bağlı olarak tonlarda küçük değişiklikler olabilir, ancak ürünler genel olarak görsellerle uyumludur.
Beden seçimini nasıl yapmalıyım?
Ürün sayfalarında yer alan beden bilgilerini incelemenizi öneririz. İki beden arasında kalırsanız genellikle bir büyük bedeni tercih etmek daha rahat bir kullanım sağlar.
İade veya değişim yapabilir miyim?
Evet. Ürünü teslim aldıktan sonra 14 gün içinde iade veya değişim talebinde bulunabilirsiniz. Ürünün kullanılmamış, etiketi çıkarılmamış ve orijinal haliyle gönderilmesi gerekmektedir.
İade süreci nasıl işliyor?
İade etmek istediğiniz ürünü bize gönderdikten sonra kontrol edilir. Uygun bulunursa ücret iadeniz 3-7 iş günü içerisinde ödeme yaptığınız yöntemle gerçekleştirilir.
Kargo ücreti kim tarafından karşılanıyor?
Ürün hatası veya yanlış gönderim durumunda kargo ücreti tarafımızdan karşılanır. Keyfi iade veya değişimlerde kargo ücreti müşteriye aittir.
Siparişimi iptal edebilir miyim?
Siparişiniz henüz kargoya verilmediyse iptal talebinde bulunabilirsiniz. Bunun için mümkün olan en kısa sürede bizimle iletişime geçmeniz gerekir.
Üye olmadan alışveriş yapabilir miyim?
Evet, üye olmadan da sipariş verebilirsiniz. Ancak siparişlerinizi daha kolay takip etmek için üyelik oluşturmanız tavsiye edilir.
Sizinle nasıl iletişime geçebilirim?
Her türlü soru ve destek talebi için bizimle iletişime geçebilirsiniz. Size en kısa sürede geri dönüş sağlamaya çalışıyoruz.